SFAシステム導入で効率アップ
日本経済の低迷が長らく続いてきており、この期間は失われた20年とも呼称されています。その間、多くの日本企業においては日本国内の消費意欲の減退などにより業績が悪化してきています。そこで業績を回復させるためにいろいろな業務改革やリストラ策などを採用してきました。そのような中でもとくに注目されているのが業務のスピードアップ、効率化の推進になるのです。少しの経費や人件費で最大の効果を上げることができるよう、様々な取り組みが行われているのですが、とくに最近ではパソコンやインターネットシステムなどを利用したSFAが注目されています。営業支援システムであるSFAを採用することにより、とくにチームで仕事を推進していく上では情報の共有化や意思疎通の円滑化が欠かせません。このようなシステムを積極的に導入することにより、より効率のいいビジネス運営を行うことが出来るのです。
SFAが営業に必要である理由
結局、SFAを利用すれば外出先でも仕事がスムーズに出来るようになります。そもそも、営業に必要なのは連携です。しかも、営業の主な仕事は外回りが多いのですから。だからこそ、このシステムがクローズアップされているわけです。大体、会社経営において大切なのは適切な状況判断と対応が求められているはずです。ちなみに会社経営において営業は戦場での切り込み隊長のようなものです。だから、余計、このSFAが必要になってくるわけです。結局、営業は一人ではなく支えてくれるサポートとの二人三脚でやるといいということです。おまけに様々なサービスを活用することによって会社の未来が作られていくというものです。なので、システムを理解することよって営業の効率化をはかるのが重要になってくるわけです。その点をふまえて、検討をして会社経営に役立てましょう。
SFAとはどういうものか
SFA(SalesForceAutomation)は日本語では営業支援システムと呼ばれます。「すごく不思議でアットホーム」なことではありません。企業内で使うソフトウェアや情報システムのうち、主に営業の補助や支援を目的としているものがこう呼ばれます。そのままですね。最近の、顧客管理の機能が取り入れられたものができました。もともと顧客の管理は別のシステムが行っていたのですが、それが融合していることになります。しかし、SFAに顧客管理のシステムを取りこんだのか、その逆かで呼び方が同じ機能なのに2つあります。ものすごくややこしいです。統一してほしいです。このシステムはほとんどの企業にありますが、同時に営業のほとんどをシステムに頼っている状態なので、一度SFAに異状が発生すると大変なことになります。まさしく企業の生命線です。
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